Müşteriye özel süreli ve güvenli portal bağlantısı
Portal bağlantısını yenileme, düzenleme ve kalıcı silme
Müşterinin yalnızca kendi iş, teklif ve belgelerini görmesi
Konu, açıklama ve fotoğrafla yeni servis talebi oluşturma
Yaklaşan randevuyu görme ve alternatif gün talep etme
Kalem kalem teklif PDF'i görüntüleme
Teklifi portal üzerinden onaylama veya reddetme
Onaylanan teklif için değiştirilemeyen karar kaydı
Tamamlanan işlem, malzeme, fotoğraf ve imzalı raporu tek ekranda görme
Servis sonrası memnuniyet puanı ve düşük puan uyarısı
Görev, randevu, teklif ve servis durumlarında otomatik e-posta bildirimi
Onaylı teklif tutarının muhasebe kayıtlarına otomatik işlenmesi
Masraf, malzeme ve tekliflerden düzenli muhasebe kayıtları
Excel, CSV, XML ve UBL-TR taslak paketi dışa aktarımı
Özel roller ve kullanıcı bazlı yetki atama
Gecikme, stok, sözleşme ve bakım otomasyonları
Değiştirilemeyen işlem geçmişi
Kurumsal rapor merkezi ve sistem sağlığı
KURUMSAL MERKEZ
Teklif onaylanır. Operasyon ilerler.
Müşteriniz kendisine özel bağlantıdan işlerini, belgelerini ve tekliflerini görür. Teklifi onayladığında karar kaydedilir; onaylanan tutar muhasebe kayıtlarına alacak olarak otomatik eklenir.
01
Teklifi oluşturTutar ve teklif ayrıntıları kaydedilir.
02
Portal bağlantısını paylaşMüşteriye özel süreli bağlantı gönderilir.
03
Müşteri kararını versinTeklif onaylanır veya reddedilir.
Müşteri servis talebi ve randevu değişikliği oluşturur; teklif PDF'ini, tamamlanan işlemi, kullanılan malzemeyi, fotoğrafları ve imzalı raporu görür. Teklif kararları değiştirilemez biçimde kaydedilir.
Otomatik Müşteri Bilgilendirmesi
Yeni görev, devam eden iş, tamamlanan servis, randevu talebi ve teklif kararı gibi önemli gelişmelerde müşteriye otomatik e-posta gönderilir.
Muhasebe Kayıtları ve Tahsilat
Teklif, masraf ve malzeme hareketleri düzenli kayıtlarda toplanır. Tam veya kısmi tahsilat, kalan bakiye ve ödeme yöntemi aynı ekrandan izlenir.
Muhasebe Dosyaları
Teklif, masraf ve malzeme hareketleri Excel, CSV ve XML biçimlerinde indirilir; muhasebeci kullandığı programa aktarır.
UBL-TR Taslak Paketi
Teklif kayıtları UBL-TR taslak XML paketi olarak hazırlanır. Zorunlu bilgiler muhasebe programında tamamlanır.
Rol ve Yetki Yönetimi
Her kullanıcı yalnızca görevine uygun ekran ve işlemlere erişir. Özel roller oluşturulur, düzenlenir ve kullanıcı bazında atanır.
Operasyon Otomasyonları
Geciken görev, düşük stok, yaklaşan sözleşme ve bakım zamanı için kurallar oluşturulur. Kurallar düzenlenebilir, çalıştırılabilir ve silinebilir.
Denetim ve Sistem Sağlığı
Kritik işlemler kullanıcı ve zaman bilgisiyle değiştirilemez geçmişe yazılır. Kurumsal rapor merkezi ve sunucu sağlığı tek ekrandan takip edilir.
ÇEVRİMDIŞI ÇALIŞMA
Bağlantı kesilse de iş durmaz.
Kalıcı yerel kuyruk; görevden fotoğrafa, malzemeden imzaya kadar saha kayıtlarını korur. Çatışmaları görünür kılar ve bağlantı geldiğinde kontrollü aktarır.
Başlangıç fotoğrafıCihazda saklandıKuyrukta
Malzeme kullanımıGöreve bağlandıKuyrukta
İş tamamlamaİmza ve not hazırKuyrukta
OPERASYON ZEKÂSI
Görevin bağlamını bilir. Ekibe yol gösterir.
Bilgisayara temiz Windows nasıl kurulur?
Uygulanabilir çalışma planı
Önce kullanıcı dosyalarını yedekle. Lisans ve sürücü durumunu doğrula. Kurulum medyasını hazırlayıp disk bölümlerini kontrollü biçimde düzenle; kurulumdan sonra sürücü, güncelleme ve teslim kontrollerini tamamla.
RAPORLAMA VE İÇGÖRÜ
Sayıları değil, operasyonunuzu okuyun.
Verimlilikten müşteri riskine kadar 21 karar raporu, ne olduğunu ve nerede aksiyon alınması gerektiğini gösterir.
Rapor merkezini incele
01
Personel Verimlilik
Kimin kaç işi tamamladığını ve başarı oranını ölçer. Ekip performansını karşılaştırmayı ve eğitim ihtiyacını belirlemeyi sağlar.
02
Aylık Masraflar
Sahadaki personelin fişlerini, tutarlarını ve onay durumlarını ay bazında listeler. Harcama kontrolünü kolaylaştırır.
03
Stok Durum
Depodaki güncel malzemeleri ve kritik seviyeye yaklaşan ürünleri gösterir. Eksik stok nedeniyle işin durmasını önler.
04
Saha Aktivite
Hangi müşteride hangi işlemlerin yapıldığını özetler. Saha ziyaretlerini ve servis yoğunluğunu görünür hale getirir.
05
Yaklaşan Sözleşme
Süresi bitmek üzere olan ve ödeme bekleyen müşterileri sıralar. Yenileme görüşmelerinin zamanında yapılmasını sağlar.
06
Müşteri Kârlılık
Müşterinin oluşturduğu iş yükünü, tamamlanan işleri ve maliyetleri analiz eder. Karlı ve yoğun müşterileri ayırır.
07
Kategori Dağılımı
İşletmenin en çok hangi hizmet türünde çalıştığını gösterir. Personel, stok ve uzmanlık planlamasına veri sağlar.
08
Personel SLA
Zamanında tamamlanan, geciken ve sürekli ertelenen işleri personel bazında gösterir. Hizmet kalitesini ölçer.
09
Harcama Analizi
Onaylanmış harcamaları personel bazında gruplar. Olağan dışı maliyetleri ve ekipler arasındaki farkları gösterir.
10
Kırmızı Alarm İşler
Ertelenmiş, başlanmamış ve acil müdahale bekleyen görevleri toplar. Yöneticiye önce müdahale edilmesi gereken işleri verir.
11
Bölge Analizi
Müşterileri açık adres ve telefon bilgileriyle bölgesel olarak listeler. Saha rotası ve bölge planlamasına yardımcı olur.
12
Kayıp Müşteriler
Sistemde kaydı olduğu halde hiç hizmet almamış müşterileri bulur. Yeniden iletişim ve satış fırsatı oluşturur.
13
Şüpheli Masraflar
Reddedilen veya uzun süre bekleyen riskli harcama fişlerini gösterir. Finansal kontrol ve denetimi güçlendirir.
14
Boşta Kalan Personel
Üzerinde aktif veya bekleyen işi olmayan personeli listeler. Yeni görevlerin dengeli dağıtılmasını sağlar.
15
Zaman Sapması
Müşteriye söz verilen planlanan tarihi geçmiş görevleri gösterir. Gecikme nedenlerini ve planlama hatalarını ortaya çıkarır.
16
Sahipsiz İşler
Hiçbir personele atanmamış açık görevleri bulur. Görevlerin sorumlusuz kalmasını önler.
17
Gelecek İş Planı
İleri tarihler için planlanan müşteri ziyaretlerini listeler. Ekip, araç ve malzeme hazırlığını önceden yapmayı sağlar.
18
Personel İş Yükü
Personellerin anlık açık ve bekleyen görev yoğunluğunu karşılaştırır. Aşırı ve eksik yüklemeyi dengeler.
19
VIP Müşteriler
En çok tamamlanmış hizmet alan sadık müşterileri sıralar. Özel hizmet ve müşteri bağlılığı kararlarını destekler.
20
Verilen Teklifler
Müşterilere sunulan bütün teklifleri ve toplam potansiyel tutarı gösterir. Satış fırsatlarının büyüklüğünü izletir.
21
Rota Tasarrufu ve Kâra Katkı
Normal görev sırası ile otomatik optimize edilen rotayı karşılaştırır. Kazanılan kilometreyi, tahmini süreyi ve araç maliyeti tasarrufunu PDF olarak sunar.
YENİ SAHA ARAYÜZÜ
Daha sade. Sahada tek dokunuş.
Personel hızlı rota oluşturur, sıradaki işi açar, konuma gider ve görev bağlamıyla AI desteği alır. Yönetici rota tasarrufunu raporda ölçer.
BİR UYGULAMADAN FAZLASI
Saha operasyonunun bütün parçaları, birlikte.
Telefon konuşmaları, mesajlar, kâğıt formlar ve ayrı tablolar arasında kaybolmayın. Senkron, iş emrinin açıldığı andan imzalı rapora kadar tek kayıt oluşturur.